Si vous n’êtes pas satisfait d’un article, vous avez la possibilité de nous le retourner dans les 14 jours suivant votre achat. Pour cela, vous devez OBLIGATOIREMENT générer un Bon Retour avant la fin de cette période de la manière suivante :

1. Marquez votre retour

   Cochez les articles que vous souhaitez nous retourner sur le bon de retour inclus dans votre colis en y indiquant votre motif (par numéro).

2. Récupérez VOTRE N° DE RETOUR

   Identifiez-vous pour accéder à votre compte.

   Cliquez dans Historique et détails de mes commandes.

   Dans la colonne de référence de votre produit, cliquez sur Détails.

   Cocher vos références à nous retourner pour récupérer votre numéro de retour.

3. Empaquetez

   Mettez vos articles dans leur emballage d’origine ainsi que votre bon de retour dans votre colis.

4. Envoyez votre colis

   Collez la partie haute du bon de retour sur votre colis et déposez le à votre bureau le plus proche.

5. Remboursement ou échange

   Nous vous offrons la possibilité d’être remboursé intégralement ou d’échanger la taille selon votre choix.

A réception, nous effectuerons selon votre demande soit un échange, soit un remboursement à la condition que l’article soit renvoyé dans son emballage d’origine et en parfait état. Nous nous engageons, en cas de défaut, à remplacer tout article, dans la limite des stocks disponibles. Le remboursement s’effectue en fonction du mode de paiement que vous avez choisi (carte bancaire ou PayPal).

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