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Planet Fitness matériel fitness haut de gamme

servizio post-vendita

INFORMAZIONI GENERALI

Gentili clienti, il materiale venduto da noi è generalmente garantito per un anno, salvo diversa indicazione (biciclette, …) come specificato nelle nostre condizioni generali di vendita professionale. Se hai un problema con l’attrezzatura acquistata da Planet Fitness, consulta la relativa sezione qui sotto. Tuttavia, se il materiale non è audio, Body Bike, SMARTBAR o TRX (Stott Pilates, Reebok, Les Mills ecc…), si prega di inviare una e-mail ad Anton Giorgi, descrivendo precisamente il problema riscontrato, con foto in appoggio e fattura (o il n. di ordine corrispondente) di acquisto:

AUDIO

MICROFONI, TRASMETTITORI E RICEVITORI FITNESS AUDIO:

Il modello n. è visibile sull’etichetta argentata sotto il ricevitore e all’interno del trasmettitore accanto all’alloggiamento della batteria.

Per il materiale danneggiato o non più funzionante, scarica & completa la scheda di reso SAV e restituisci il materiale problematico al seguente indirizzo, accompagnato dalla fattura di acquisto:

PLANET FITNESS – All’attenzione di Anton
145 Avenue Pierre Simon Laplace
13290 AIX EN PROVENCE
Francia

Si prega di prestare attenzione per qualsiasi ritorno di materiale per rimuovere la batteria dal trasmettitore, e in caso di ritorno del ricevitore non restituire i cavi (alimentazione & suono) o antenne.

Per poter mantenere la garanzia applicabile al vostro materiale siamo obbligati a restituire le apparecchiature ai rispettivi produttori (Taiwan per i ricetrasmettitori e Australia per i microfoni), che esamineranno e stabiliranno un preventivo di riparazione, se possibile.

Se il tuo dispositivo è ancora in garanzia (un anno) e non presenta tracce di utilizzo improprio (ramo del microfono ritorto, presa strappata ecc.) il materiale ci verrà restituito direttamente una volta riparato.

Nel caso in cui la garanzia non dovesse essere applicata, vi invieremo un preventivo dettagliato di riparazione prima di iniziare qualsiasi operazione.

I tempi di restituzione del materiale al vostro club sono abbastanza variabili a seconda del tipo di riparazione e se il materiale è ancora in garanzia o meno, tuttavia il tempo medio rilevato è di 4-6 settimane.

Planet Fitness non dispone più di attrezzature pronte per il passaggio al servizio di assistenza.

ALTRE APPARECCHIATURE AUDIO: SONOS MOBILE, LETTORE CD/USB, PACCHETTI AUDIO

Si prega di inviare un’e-mail ad Anton GIORGI, descrivendo con precisione il problema riscontrato, con le foto a corredo e la fattura (o il numero d’ordine corrispondente) di acquisto:

Anton GIORGI
S.A.V
anton.giorgi@planet-fitness.com
Linea diretta: 04 42 91 54 13

BODYBIKE

Le bici Body Bike sono le migliori bici da spinning al mondo ed è per questo che Les Mills le raccomanda per i corsi RPM.

Tuttavia, come qualsiasi materiale, richiede manutenzione secondo le raccomandazioni del produttore e le parti soggette a usura devono essere regolarmente cambiate (maniglie di serraggio, gomma del manubrio, piedini stabilizzatori sotto la bicicletta, cinghie del pedale, pedali ecc…).

Per le vostre esigenze di ricambi, Planet Fitness conserva nei suoi locali la maggior parte delle parti più comuni per servirvi sempre al più presto. Tuttavia alcune parti (carrozzeria, grandi elementi ecc…) possono venire direttamente da Body Bike in Danimarca.

Per stabilire il preventivo preciso secondo le vostre esigenze e per essere sicuri di ottenere le parti giuste, consultate gli schemi esplosi dei diversi modelli di bici Body Bike direttamente sul loro sito.

Trovate le referenze esatte dei pezzi di cui avete bisogno e contattate Anton per ottenere il preventivo corrispondente con le quantità necessarie:

Anton GIORGI
S.A.V
anton.giorgi@planet-fitness.com
Linea diretta: 04 42 91 54 13

TRX

Per attivare la garanzia di un anno del vostro Suspension Trainer e verificare che si tratti di un TRX autentico nella rubrica: “MyLocker

In caso di problemi con un articolo TRX, si prega di contattare direttamente Anton via e-mail con una descrizione precisa del problema, la fattura d’acquisto o l’ordine accompagnato, se possibile, da foto illustrative:

Anton GIORGI
S.A.V
anton.giorgi@planet-fitness.com
Linea diretta: 04 42 91 54 13

Saremo in inventario dal
Martedì 02 a Venerdì 05 Gennaio.

Nessun ordine potrà essere preparato o spedito durante questo periodo di tempo. Grazie per la comprensione.