NOS C.G.V

Clause 1 : Identification du vendeur

Groupe Planet Fitness

145 avenue Simon Place
13290 Aix en Provence
RCS Aix en Provence 404 673 063 
Tel.: 04 42 91 02 80
Fax : 04 42 91 02 81

Clause 2 : Loi Applicable Litiges

Les commandes sont soumises à la loi française. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation française. Le cas échéant, il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'utilisation du produit qu'il envisage de commander; la responsabilité de "PLANET FITNESS France" ne saurait être engagée en cas de non respect de la réglementation d'un pays étranger où le produit est livré. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

Clause 3 : Présentation des Produits

Les caractéristiques des produits proposés sont présentées par le site Internet www.planet-fitness.fr . Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la SARL "PLANET FITNESS France" ne peut être engagée si des erreurs s'y sont produites.

Clause 4 : Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais par email. Nous vous rembourserons l’article concerné. Si vous avez bénéficiez d’un code promotionnel, le montant remboursé prendra en compte au prorata cette remise.

Clause 5 : Prix des produits

Le site Internet : "www.planet-fitness.fr" indique les prix en euros toutes taxes comprises. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection des différents produits par le client. La SARL "PLANET FITNESS France" se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Clause 6 : Commande

Le client accepte les présentes conditions de vente avant de passer au paiement. La SARL PLANET FITNESS France confirme la commande par email. Cette confirmation reprend notamment tous les éléments de la commande. Les données enregistrées par la SARL PLANET FITNESS France constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Le client peut accéder à son historique de commande dans son compte sur le site Internet.

Clause 7 : Paiement

Par carte bancaire : Une facture électronique apparaît lorsque le client a confirmé sa commande. Il suffit de l'imprimer. Le paiement est effectué par carte bancaire. Le site de la SARL PLANET FITNESS France fait l'objet d'un système de sécurisation, la société ayant opté pour un procédé de cryptage informatique. La commande ainsi validée par le client sur le site Internet n'est effective que lorsque le réseau central de cartes bancaires a donné son accord.

Par PayPal : Le paiement est effectué par Paypal. Le site de la SARL PLANET FITNESS France fait l'objet d'un système de sécurisation, la société ayant opté pour un procédé de cryptage informatique. La commande ainsi validée par le client sur le site Internet n'est effective que lorsque le réseau Paypal a donné son accord.
En cas d’échec du paiement, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et stopper l'envoi du colis. Le cas échéant, le client est contacté  par email ou par téléphone le plus rapidement possible.

Par CB en 3 fois sans frais : Ce mode de paiement vous sera proposé pour toute commande supérieure ou égale à 150€ TTC. La 1ère échéance aura lieu sur le mois de l'achat de vos produits. Les échéances suivantes auront lieu sur les mois suivants. Ce mode de paiement n'est par contre pas proposé pour les commandes livrées en Afrique. Une facture électronique apparaît lorsque le client a confirmé sa commande. Il suffit de l'imprimer. Le paiement est effectué par carte bancaire. Le site de la SARL PLANET FITNESS France fait l'objet d'un système de sécurisation, la société ayant opté pour un procédé de cryptage informatique. La commande ainsi validée par le client sur le site Internet n'est effective que lorsque le réseau central de cartes bancaires a donné son accord. Merci de faire attention à ce que la date d'expiration de votre carte ne soit pas dans les 3 mois.

En cas de rejet de paiement après expédition de la marchandise, la propriété de la marchandise sera à Planet Fitness. En l'absence de régularisation (renvoi de la marchandise ou règlement de cette dernière), nous nous réserverons le droit de récupérer la marchandise expédiée.

Vous avez la possibilité de télécharger votre facture à tout moment sur notre site (rubrique "Mes Commandes").

Clause 8 : Livraison

La livraison des produits en France métropolitaine s'effectue par COLISSIMO ou par Mondial Relay, selon le mode choisi lors de la validation de votre commande, dans un délai de 48 heures, après préparation de la commande par notre centre de logistique. Hors France Métropolitaine, la livraison des produits s’effectue par FEDEX sous 2 à 5 jours. Les délais de livraison et le montant des frais de port varient en fonction de la destination et du poids du colis. Les services de transport que nous utilisons ne fonctionnent pas les week-ends et jours fériés. Si vous êtes absent(e), un avis de passage vous sera laissé(e) vous indiquant où et quand retirer votre colis (dans un délai de 15 jours ouvrés). 

Concernant les livraisons via Mondial Relay, la livraison sera avertie par SMS et vous avez 14 jours pour retirer votre colis avant réexpédition à nos entrepôts.

Les produits de la marque Marika et Zobha partent d’un autre entrepôt donc font l’objet d’un envoi distinct.

Le risque du transport est supporté par l'acheteur qui, en cas de dégâts de livraison ou de manquant, précisera ses réserves sur le bon de livraison et les confirmera, dans les trois jours de la livraison, par courrier Recommandé avec AR adressé au transporteur.
Les articles commandés sont assujettis à la TVA française ainsi que les frais de transport pour toute livraison en France Métropolitaine.

Clause 9 : Satisfait ou Remboursé

Si vous n'êtes pas satisfait d'un article, vous avez la possibilité de nous le retourner dans les 14 jours suivant votre achat en faisant une demande de retour dans la rubrique "Mon Compte". A réception, nous effectuerons un remboursement à la condition que l'article soit renvoyé dans son emballage d'origine et en parfait état.

Nous nous engageons, en cas de défaut, à remplacer tout article, dans la limite des stocks disponibles.

Une fois le colis réceptionné, nous effectuerons le remboursement en fonction du mode de paiement que vous avez choisi (carte bancaire ou PayPal). Un email de confirmation du remboursement vous sera envoyé.


Adresse de retour :
PLANET FITNESS – Boutique
145 Avenue Pierre Simon Laplace
13290 Aix en Provence
FRANCE

Clause 10 : Article défectueux

Si vous constatez que le produit réceptionné présente une anomalie, vous devez nous le signaler dans les 48h suivant la réception du colis. Nous prendrons à notre charge les frais  de retour. Pour les commandes en France, une pochette prépayée vous sera envoyée. Pour les commandes à l’étranger, nous vous rembourserons sous réserve d’un justificatif de paiement de l’envoi.

Pour tout retour, une demande doit être effectuée via la rubrique "Mon Compte" du site afin de générer un bon de retour. Sans ce bon de retour, aucun remboursement ne pourra être effectué. Lors de votre demande de retour, vous aurez le choix entre "l'échange pour une autre taille" ou "le remboursement".

Clause 11 : Supports de formation

Le manuel est soit remis sur le lieu de la formation (TRX, Trigger Point , Stott Pilates) ou envoyé par mail avec la convocation (autres formations) 10 jours avant la formation. Un support de formation devra être imprimé et amené le jour de la formation (précisé sur l'e-mail envoyé qui contiendra les liens utiles).

Clause 12 : Annulation formation

La société Planet Fitness se réserve le droit d’annuler toute formation 10 jours avant par manque de participant. Une date ultérieure vous sera proposée. Si la proposition ne convient pas, la formation sera remboursée. 
De la même façon, tout participant pourra annuler sa participation 10 jours avant la formation et demander ainsi un remboursement. Si vous devez annuler votre participation à moins de 10 jours, un justificatif (maladie ou décès d’un membre de la famille) vous sera réclamé pour pouvoir être remboursé. Dans le cas contraire, aucune annulation ne pourra être acceptée.

Clause 13 : Music Kits Digital LES MILLS

Définition : Le terme « MUSIC KITS DIGITAL LES MILLS » désigne une commande venant du site fitness.fr pour l’achat de contenus pédagogiques (vidéos, musiques, script) pour une édition d’un programme Les Mills.

Délais de livraisons des liens de téléchargement : Une fois la commande réglée sur ce site (planet-fitness.fr), un e-mail récapitulatif de cette même commande est envoyé dans l’heure à l’adresse e-mail du demandeur à l’origine de cette commande sur fitness.fr.  Les commandes de Music Kits Digital sont ensuite transmises à LES MILLS International dans les 48 h ouvrables qui suivent la réception de la commande. LES MILLS EUROMED ne peut être tenu responsable de tout retard de mise à disposition des liens dû au site de LES MILLS International appelé le Portail Digital,  que ce soit pour panne, suspension momentanée pour maintenance ou tout autre raison.

Règlement et conditions de paiement : Votre commande ne sera enregistrée qu’après avoir effectué le paiement de celle-ci dans son intégralité sur ce même site (planet-fitness.fr). AUCUN BON DE REDUCTION et AUCUNE REMISE PRO ou autres avantages planet-fitness.fr ne peuvent être utilisés pour effectuer le règlement des Music Kits Digital Les Mills.

CGV de commande sur fitness.fr : Ces Conditions Générales de commande sont consultables dans son intégralité  à cette adresse : www.fitness.fr/digital/cgu.html 

Clause 15 : Confidentialité des données

Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers; elles sont sauf opposition expresse du client, intégrées dans le fichier clients du groupe Planet Fitness.
Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification. Pour exercer ce droit, il suffit de prendre contact avec le "Service Relations Clients" de la société.


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